2008年6月26日 星期四

罷職求去,所為何來?

求去者」所為何事?

去年獲選為「世界領導大師(Guru of World Leadership)」排行全球排名第一的約翰麥斯威爾(John C. Maxwell),在其即將出版的新書《領導力的黃金法則》裡指出,領導者往往會認為別人離職跟我無關,但事實上領導者通常就是肇因。

資料顯示,高達65%的人是因為他們的主管而離職。我們大可以說員工是離開工作或公司,但事實上他們通常是開除上司。「公司」沒有錯待員工,是人錯待員工;有時同事惹出問題,也會促使他人求去,但員工的頂頭上司往往才是孤立他們的人。

大部分領導者都能讓員工在首次見面時留下良好印象,而且人們對新工作總抱持樂觀態度,希望終能成功。但時間一久,領導者的真面目會露出來,無法維持刻意營造的形象。如果老闆是個蠢蛋,員工遲早會知道。所以,員工會開除什麼樣的上司呢?通常分為以下四類:

類型1/離開貶低他們的人

所有人都喜歡聽好話、都喜歡受人欣賞,然而,許多人在工作上沒有受到正面的回饋與欣賞,甚至常常是相反的,他們覺得被貶低。他們的老闆高高在上,輕視甚至蔑視他們。對任何一種人際關係來說,這種作法都代表災難,即使是在專業的工作領域。

領導者通常善於在機會或交易中發現價值,對人也需要有類似的心態。在為你工作的人身上找到價值,讚美他們所做的貢獻。他們可能藉由生產貨品或提供服務,貢獻價值給顧客;也可能透過增加總產值,貢獻價值給公司;還可能藉著增強自己的能力,在工作上發揮到極致,貢獻價值給同事。找一些事表達你對他們的賞識,他們會感念而為你工作。

類型2/離開不值得信任的人

你是否跟你不信任的人共事過?那是可怕的經驗。沒有人喜歡跟靠不住的夥伴工作。不幸的是,曼徹斯特顧問公司(Manchester Consulting)完成的一項調查顯示,職場信任程度正逐漸下滑,他們也發現,領導者最快在工作上失去部屬信任的五個毛病是:

言行不一

將個人利益置於團體利益之上

隱瞞資訊

說謊或說話避重就輕

心胸狹窄

相反地,調查發現領導者建立信任的五種最佳方式就是:

保持清廉正直

公開溝通願景與價值觀

尊敬員工如同夥伴

將共同目標置於個人利益之上

置個人風險於一旁,做正確的事

領導者想要建立並維持信任,與正直、溝通兩者休戚相關,如果你不想人們離開你,就需要展現言行一致、心胸開放,並做到值得信任。

類型3/離開無能的人

類型 3 離開無能的人

無論是工廠作業員、業務員、中階主管、運動選手或義工,每個人都希望自己的上司是名副其實的領導者,他們充分展現能力,並激發部屬信心,而非單靠個人魅力。

如果領導者無法勝任工作,反而分散團隊注意力,浪費人們的精力,讓他們無法專心做事,也把焦點從組織的願景與價值轉移到個人行為。如果無能的領導者帶領一群才高八斗的部屬,這些人會憂心領導者胡搞瞎搞;如果部屬技能不足或缺乏經驗,就更不知何去何從。不管哪一種情況,都會導致生產力下滑、士氣低落。

無能的領導者很難長期帶領才能出眾的人。

類型4/離開缺乏安全感的人

如果一個領導者重視部屬、正直不阿,而且能力卓越,人們就會心甘情願地跟隨,對吧?其實不然,即使領導者擁有上述三項特質,還有一個特質會讓人們求去:不安全感。

缺乏安全感的領導者很容易辨認出來,他們對權力、地位與認同的渴望,明顯表露在懼怕、懷疑、不信任或嫉妒的態度上,只是有時表現方式比較微妙。

格外傑出的領導者會做兩件事:培育其他的領導者,而且在工作上學習放手。這些是沒有安全感的領導者絕不會做的事。相反地,他們只想讓自己成為不可或缺的一員,因此他們不訓練部屬發揮潛能,以免部屬比他們更成功。事實上,他們不願看到部屬沒有他們的協助而成功,只要部屬步步高升,他們就備感威脅。

人們願意為給他們加油打氣的領導者工作,而不願意為老愛潑冷水的領導者工作;人們想要的是推他們飛上高空的領導者,而非扯後腿的領導者;人們想要的是幫助他們發揮潛能以致成功的良師益友。如果他們發現領導者關心的是維護自己的權力、地位,最後他們還是會另覓能者的。

留住人心的竅門

無論你是多優秀的領導者,偶爾還是會流失一些人才,但你可以嘗試使自己變成人們想跟隨的領導者。以下6點是我用來提醒自己,辭職的人想離開的是人,不是公司:

1. 我為自己和別人的關係負責。當人際關係轉壞時,我會採取行動改善。

2. 我會在部屬離職前做個訪談。目的是要找出我是不是他們離開的原因。如果是,我會道歉並試著與他們敦睦情誼。

3. 我高度重視和我一起共事的人。人們信任領導者是一件很棒的事;更棒的是領導者也信任部屬。

4. 我把信用列在領導清單首位。我可能不是一直都能勝任所有職務,事實上每個領導者都會有力不從心的時候,但我總是盡力贏得員工信任。

5. 我認為我的心理健康能為人們打造一個有安全感的環境。因此我會積極思考,以正確的行為待人,並遵循「你要別人怎麼對你,你也要怎麼待人」的「黃金法則」。

6. 我維持虛心受教的精神,也持續培養我對個人成長的熱情。我要學習不輟,以便持續領導。如果我不斷成長,絕不會成為阻擋部屬發揮潛力的「蓋子」。

流失頂尖人才是組織發展最不樂見的事,當那樣的情況發生時,別怪公司、競爭激烈、市況不佳或經濟不振,該怪的是領導者。絕對不要忘記,辭職的人往往想離開的是人,不是公司。如果你想留住最優秀的人才,並且幫助組織完成使命,那就勉力成為更好的領導者吧。

 

2008年6月25日 星期三

北市月薪五萬以下 淪中低收入

人人喜愛高收入,在居住的城市中,自己的收入到底居前、還是落後,北中南標準不一,依據調查,北市個人月收入49,532以下,屬於後段班,中市、高市民眾月收入不到37,478,都是中低收入一族。

依據主計處的調查,北市的個人月收入部分,依據收入的高低排序,中間值的金額,大致落在49,532元,這個金額也形成一個收入高低的分野,可區分成前50%、後50%。

這個意思就是說,居住在台北市的人,如果個人的月收入49,532元以下,就是落在後50%的一群,屬於收入的後段班。

至於高雄市、台中市、基隆市、嘉義市、新竹市,台南市、鳳山市的居民,個人月收入到底是在前50%,還是後50%的分界點,落在37,478元。

台灣省的其它省轄市、部分縣轄市的居民,個人月收入屬於前段班、後段班,金額落在34,401,金門和連江兩地的標準是,個人月收入超過22,750,就屬於前段班。

這個標準,是營建署拿來衡量收入高低的根據,今年,個人月收入落在後段班的民眾,才能申請購屋貸款利息補貼、以及租屋居住的租金補貼。

一個金額很清楚就劃分出,一個上班工作的人,在自己落籍居住的城市,月收入歸屬前後段班的分野,營建署人員說,採取收入限制,是為了「排富」,中低收入人士才能申請補貼。

倒是,對居住北市的民眾而言,個人月收入要達五萬元,才能擠身收入前段班。

除了個人月收入以外,如果以家庭年收入的角度來看,台北市居民的家庭年收入在148萬以上,歸屬在前百分之五十,如果落在148萬元以下,便落到後百分之五十的家庭這一群。

至於台中市和高雄市居民,家庭年收入的中間值是107萬元,這些地區的居民家庭收入在107萬元以下,便符合營建署中低收入的標準,可以申請補貼購屋貸款利息,也可申請補貼租屋支出,申請獲准後,一個月可獲得3000元補助,一年為期。

 

2008年6月23日 星期一

Advanced 電子報 -- 第 91 期

migrate (v) to travel to a different place, usually when the season changes (隨季節變化) 遷移;遷居

 

In the winter, birds migrate from cold areas to warmer areas of the world.

 

death knell (n phr) a warning of the end of something 喪鐘;凶兆

 

The sound of thunder was the death knell for my picnic in the park.

http://www.studioclassroom.com/e-paper/ad/images/space.gif

iconic (adj) referring to something that is well-known and considered as representing a set of beliefs or a way of life 標誌性的;圖像的

 

The Statue of Liberty is an iconic image of America's values.

 

pest (n) an insect or small animal which is harmful or which damages crops 害蟲

 

The farmer suspects that mice and other pests ate his vegetables last night.

http://www.studioclassroom.com/e-paper/ad/images/space.gif

plague (n) a large number of insects which cause damage or unpleasant conditions in an area 蟲災;災難

 

A plague of insects destroyed all the farms in this state.

 

2008年6月3日 星期二

刷卡出國不傷本 教你A銀行4大優惠

在物價高漲的時候出國玩,雖然錢花的有點痛,但一定要選個讓銀行最「傷本」的服務,出國前能AA,賺趟機場接送也值得!出國後,要能省則省,結匯手續費一定要斤斤計較,今年的海外遊才會超值!

 

《超值撇步1
機場接送:一趟現賺3,800
適合族群:樂於專人接送機的無車族
接送最勤:花旗長榮卡、荷銀華航卡(無條件每年2趟單程)

目前,機場接送服務多由外商銀行發行的信用卡提供,國內4大外銀中,除渣打銀外,包括匯豐、花旗(不含前僑銀)、荷銀都提供這項服務。以匯豐銀行為例,卡友只要刷卡支付8成以上團費,並在3個工作日前預約,就可享有一次免費接送機;若優惠用掉了,下次預約接送機則提供半價優惠。

至於花旗、荷銀,則必須辦特定卡片,才能享有這項優惠。其中又以荷銀的要求相對嚴格,除了刷卡支付全額機票或8成以上團費,還限搭乘華航班機。所以,若拿這兩家銀行發的華航聯名卡去購買別家航空公司的機票,往返機場就得自付了。

這項服務,值多少錢呢?若從台中縣市搭至桃園機場,單趟市價近新台幣4000元,所以若往返機場都預約專車接送,等於從銀行A回近新台幣8000元,無疑是最實用、又划算的附加服務。

《超值撇步2
機場貴賓室:一次賺750
適合族群:不愛逛免稅店的勤儉一族
禮遇最多:中信銀、台灣銀行、 花旗鑽石卡、兆豐銀EVERRICH卡(無須申請持卡即可使用)

不想提著大包小包,也沒有在免稅店購物的欲望,機場貴賓室無疑是打發時間的最佳選擇。別看提供的服務陽春,進去後只是吃吃乾糧、翻翻報紙的「小禮遇」,但在登機前坐下來殺時間的代價可不便宜,若無發卡銀行埋單,進場一次大約得花新台幣750元。

以往,發卡銀行曾積極與華航、長榮簽約,開放貴賓室讓持卡人使用,這讓航空公司招待貴客的貴賓室,一度如同人來人往的菜市場,高貴地位不復存在。在這種情況下,航空公司陸續與銀行解約,僅提供給商務卡、頂級卡的持卡人使用,現階段還提供給白金卡持卡人使用的,就只剩下More(摩爾)貴賓室。

這項服務的使用門檻分為兩類,一是必須刷卡支付當次出國的團費及機票;二是必須以該卡消費達一定金額,再扣除紅利點數。不過,有的銀行是憑信用卡就可進入,有的則得事先申請新貴通(Priority Pass),持卡人要享受貴賓室服務前,得先打電話到銀行問個清楚,否則刷了團費卻「卡」在門外,到頭來還受一肚子氣。

《超值撇步3
免費停車:停一天賺250
適合族群:家當龐大的全家出遊一族
條件最優:遠東銀(不限次數、不限天數)

當然,若你還是習慣自行開車,則可利用發卡銀行提供的停車優惠,補貼一下停車費。以中國信託配合的中興嘟嘟房停車場為例,每日停車收費新台幣250元,出國三天停免錢,就能從銀行口袋A回新台幣750元,停得愈久等於賺愈多。不過,發卡銀行怕停車場成為「汽車廢棄場」,通常會訂定停車天數上限,持卡人出國前務必先打聽清楚。

此外,由於機場內的停車場,已終止與各銀行合作,現階段各銀行僅能提供機場外圍停車服務,雖然距離機場不遠,但若持卡人對路況不熟,找停車場的時間,往往多過於找停車位。為避免耽誤搭機時間,持卡人在預約機場停車時,務必向銀行索取停車場的電話、地址,並詢問有無大型路標,以節省找路的時間。

Tips_享用專車要記得 說清楚講明白 [ 隱藏 ]

許多人享用接送機服務,因沒說清楚,常發生弄錯接送機場的烏龍。由於接送機限定只到「最近機場」,住在彰化以南的持卡人,要到桃園機場搭機時,必須到台中的交流道等候接送專車,否則若待在彰化以南的家裡等,就會被接送到高雄小港機場。因此持卡人在預約時,請務必確認,你要去的機場是哪一個。

 

此外,預約時要告訴派車中心返台的班機及預定抵達時間。有些持卡人講的是返台班機的起飛時間,讓司機久久等不到人,運氣好的持卡人,頂多付每小時至少新台幣300元的逾時等候費,運氣差的人,則可能車搭不到,逾時等候費還得照付。

 

《超值撇步4
結匯手續費:刷愈多、賺愈多
適合族群:海外瘋狂敗家的血拼一族
費率最低:永豐信用卡(只收1%手續費)

出國旅行免不了大肆血拼,但別忘記你刷的不是新台幣,結匯過程難免會有匯差。基本上,人在國外刷卡消費,跨國結匯的手續費是由威士(VISA)跟萬事達卡(MASTERCARD)兩大國際組織訂定,除非發卡銀行願意殺價搶客源,拿手續費去補貼卡友,否則大多數的國內銀行,結匯費用多是「單一價」。

目前結匯手續費以為最大宗,國內幾家較大發卡行都是這個價位,不過,結匯手續費最優惠的是永豐信用卡,威士跟萬事達卡都只要1%,而且優惠持續到年底,永豐銀行更宣稱,如果結匯手續費比其他銀行信用卡貴,可退20倍價差。

至於外銀發行的信用卡,刷卡手續費多在2%以上,結匯費用高歸高,還是有些額外優惠值得卡友評估。以花旗銀行的紅利白金卡為例,只要選擇的是「暢遊族」,海外的血拼消費的點數統統三倍,轉換哩程等於「三級跳」,算是相當划算。

2008年6月2日 星期一

購物熟記8招 月省3000元

油電價、物價全飛漲,一般家庭生活開支驟增,每月花費增加近萬元,因應情勢,全民省錢大作戰,一家之主每月要承擔龐大的家用支出,非得精打細算不可,歸納達人8招日用品採買妙方,購物月省3千元。

1.DM促銷商品不可忘記

平日多紀錄商品價格,當大賣場刊出特價訊息時,就可以立刻比價,有時候,大賣場只開放特定日期才能選購,民眾最好剪下所需的商品特價日期訊息,貼在日曆上,才不會錯過特價時間。

2.打烊前的晚安商品

每天大賣場打烊前,會將未賣完的麵包、熟食類打折賣出,愈接近打烊時間,價格就愈便宜。

一位家庭主婦說,有時一個原價80元的三明治,當店家要倒數計時,可能開出10元的超低價。

3.抓緊大賣場的重要檔期

每年各大賣場都會在年初、年中、年底以及各大節慶,舉辦促銷活動,為期半個月至2個月不等,不妨抓緊時間,購足所需的生活用品。

4.從賣場自有品牌下手

有些賣場推出的自有品牌商品,標榜請知名廠商代工製造,品質有保證,省錢達人說,這類自有品牌商品的價格,比一般商品便宜2成至3成。

5.免費申辦會員卡集點數

大賣場會員卡的申辦門檻很低,填寫基本資料就可免費成為會員,參加各種促銷活動,例如,購滿1,500元有「1元換購」的優惠,而且會員卡還可累積點數,。

若是申辦銀行聯名卡,點數可雙倍累積,估計1年下來約可省下2,000元。

6.掌握不定期優惠活動

除了重要檔期,賣場在平時也會推出優惠活動,有些是滿2,000200元折價券,商品品項任選,另外目前正流行「買整箱省更多」活動,以某牌泡麵為例,原本一箱賣180元,優惠期間降到139元,相當於打75折。

7.網路購物

配送免運費的購物網站,深受主婦青睞,以往的購物網站,多是OL打發上班時間的購物去處,現在,揹負沉重家用負擔的家庭主婦,相繼上網買米、沙拉油、泡麵等民生必需品。

有些網站開放「24小時到貨」專區,價格和大賣場相近,只要上網下單,免出門、省交通費。

8.善用合購

許多商家都提供一次購物越多越便宜的優惠,如果集合同事或親友合購,量大時可以便宜不少錢。有些物品如果在同事或親友間不易集合到某一定量,不妨上網去找同好,尤其是電子產品,透過合購網站購買,有時可以省下相當可觀的錢。